FJERNHJELP
NB: Les gjennom hele teksten minst en gang før du starter å laste ned fjernhjelpsprogrammet!
Dersom du ønsker fjernhjelp av Kleven.org, kan du gjøre følgende:
- Kontakt Kleven.org for å høre om de kan hjelpe deg om noen minutter, eller for å avtale et senere tidspunkt.
- Trykk på følgende link: TightVNC versjon 1.3.9
- Velg "Kjør" når du får spørsmål om du vil lagre eller kjøre filen
- Får du spørsmål om du er sikker på om du vil kjøre filen, svar "Kjør" igjen.
- Nå skal du ha kommet til et vindu der det står "Welcome to the TightVNC Setup Wizard". Velg "Next>".
- Velg "Next>" på alle de 6 neste vinduene som kommer opp. Da kommer et vindu med teksten "Completing the TightVNC Setup Wizard". Velg "Finish".
- Trykk på Start-knappen, velg "Programmer", finn frem til "TightVNC", og inne i den velger du "Launch TightVNC server"
- Nå får du antakelig opp et vindu med innstillinger for VNC (TightVNC Server: Current User Properties). Her må du skrive inn et passord (oppe til venstre, samme passord to ganger), slik at ingen andre enn de som er ment å koble til, får koblet til. Trykk Enter eller velg "OK" etter at du har skrevet inn passordet.
- Nå har du fått opp et nytt, hvitt ikon med en stor "V" i nede ved klokka (nederst til høyre på skjermen). Høyreklikk på dette ikonet, og velg "Add New Client".
- I det lille vinduet som så kommer opp (Initiate Outgoing Connection), skriver du inn følgende:
hjelp.kleven.org
og så trykker du på OK. - Forandrer det hvite ikonet med en "V" i seg til en annen farge, er Kleven.org oppkoblet og kan hjelpe deg. Hvis ikke, ta kontakt med Kleven.org, og vi skal prøve å hjelpe deg.
Hvis du har brannmur installert på datamaskinen, vil du høyst sannsynlig underveis få spørsmål om TightVNC Server skal få lov til å gå på nett, og/eller om den skal få lov til å ta imot oppkoblinger fra internett. Begge deler må godkjennes for at TightVNC skal fungere korrekt.
Litt informasjon om programmet:
- Så lenge programmet (TightVNC Server) ikke er aktivt, kan det ikke misbrukes, og ingen kan koble seg til din maskin.
- Du vil se alt fjernhjelperen gjør på din egen skjerm.
- Fjernhjelperen kan styre mus og tastatur, men du kan når som helst selv ta over styringen. Ønsker du å stanse fjernhjelpen, høyreklikk på VNC-ikonet nede ved klokka, og velg "Close VNC". Da avsluttes fjernhjelpen umiddelbart.
- Når det er du som tar initativet til oppkobling via "Add New Client", trenger ikke fjernhjelperen å vite/skrive passordet for å hjelpe deg.
- Det er veldig praktisk, for begge parter, å snakke underveis i fjernhjelpen, enten på telefon eller Skype (gratis).
- Lyder overføres ikke med TightVNC.
Hvis VNC Server mot formodning starter opp automatisk ved neste omstart av maskinen, kan dette stanses ved å gjøre følgende:
Trykk på Start-knappen, velg "Programmer", velg "TightVNC", velg "Administration", og til slutt "Remove VNC Service".
Prisen for fjernhjelp av Kleven.org er vanlig timepris.
21.12.2007 13:14
